Política de Privacidade
Última atualização: preencher ao publicar.
A Dinalex Reparação Automotiva respeita a sua privacidade e trata os seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos neste site, por que coletamos e como você pode exercer seus direitos.
1. Quais dados coletamos
- Dados fornecidos por você no formulário de orçamento: nome, telefone, WhatsApp, e-mail, informações do veículo (marca, modelo, ano, cor), descrição do problema e, se você optar por enviar, fotos ou vídeos do veículo.
- Dados de navegação, coletados apenas com o seu consentimento (banner de cookies): estatísticas de acesso via Google Analytics e dados de conversão via Meta Pixel, quando esses serviços estiverem ativos.
2. Para que usamos os dados
- Elaborar e responder à sua solicitação de orçamento;
- Entrar em contato pelos canais que você indicou (WhatsApp, telefone ou e-mail);
- Melhorar o site e as campanhas de divulgação, de forma agregada e estatística.
Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
3. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, mediante o seu aceite no banner de cookies, cookies estatísticos e de publicidade (Google Analytics e Meta Pixel). Você pode recusar os cookies não essenciais sem prejuízo à navegação, e pode limpar os cookies do navegador a qualquer momento.
4. WhatsApp
Ao clicar nos botões de WhatsApp do site, você será direcionado ao aplicativo com uma mensagem pré-preenchida. A conversa passa a ser regida pelos termos e pela política de privacidade do WhatsApp.
5. Armazenamento e segurança
Os dados enviados pelo formulário são recebidos pelos canais de atendimento da Dinalex e mantidos apenas pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e cumprir obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger essas informações.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais informados na seção de contato do site.
7. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.